/CÓDIGO PROFISSIONAL

Código profissional

Princípios de trabalho e compromissos com o cliente.

Oito princípios que declaram como a K-Worldwide opera antes, durante e depois de cada mandato. Aplicam-se de modo uniforme a todos os projetos, independentemente de tamanho, setor ou pillar de intervenção.

  1. Dignidade da pessoa

    O cliente é um interlocutor profissional. A fase preliminar de cada projeto serve para avaliar conjuntamente se o mandato faz sentido para ambas as partes, antes de quantificá-lo economicamente.

  2. Confidencialidade

    Cada mandato é coberto por acordo de confidencialidade. Nomes de clientes, dados de mercado, mapas de fornecedores, dados estratégicos não são divulgados a terceiros nem durante nem depois da conclusão do projeto.

  3. Transparência

    Termos econômicos, horas, deliverable esperados e critérios de aceitação são declarados antes do início do projeto. Eventuais revisões de scope são acordadas por escrito antes da execução. Não estão previstos custos adicionais não acordados nem propostas comerciais integrativas não solicitadas durante o trabalho.

  4. Conflitos de interesse

    A K-Worldwide não assume mandatos simultâneos para empresas em concorrência direta. Eventuais conflitos que emergem durante a execução são declarados e geridos com o cliente.

  5. Limites profissionais

    A K-Worldwide opera dentro do perímetro das próprias competências certificadas. Solicitações que excedem esse perímetro são declaradas ao cliente com indicação das figuras profissionais apropriadas. Não são emitidas diretamente certificações acreditadas, que permanecem a cargo dos organismos certificadores.

  6. Uso da inteligência artificial

    As ferramentas de inteligência artificial estão integradas no método como multiplicador operacional. A verificação dos conteúdos e a assinatura sobre o output permanecem sempre humanas.

  7. Prazos de trabalho e disponibilidade

    Os prazos de resposta e os prazos de execução são acordados no início do mandato. Os projetos são estruturados por prazos intermediários verificáveis.

  8. Honestidade de método

    As análises e as estratégias elaboradas pela K-Worldwide baseiam-se em dados verificáveis e em experiência direta. Quando uma informação falta, está incompleta ou é duvidosa, é declarada como tal e não integrada com estimativas não fundamentadas.

Este código se aplica a cada mandato. É declarado publicamente por escolha de método.